Eksik Takı Kavanozları Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

İrva Collection sitesinden 1 Nisan tarihinde #26120 numaralı sipariş ile toplam 1.015 TL tutarında üç adet takı kavanozu satın aldım. 23 Nisan’da teslim edilen kargomu açtığımda, irsaliyede üç ürün görünmesine rağmen paketten sadece bir adet takı kavanozu çıktığını gördüm.

Durumu defalarca kez yazılı olarak ilettim; her seferinde “hemen gönderiyoruz” denildi; ancak daha sonra tekrar sorduğumda bu kez ürünlerimin teslim edildiği söylendi ve mesajlarıma artık dönüş yapılmıyor. Ne eksik iki kavanozum gönderildi ne de herhangi bir çözüm sunuldu.

Eksik gönderilen iki takı kavanozunun ivedi şekilde tarafıma gönderilmesini, aksi halde eksik ürünlerin bedeli de dahil olmak üzere ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve iletişim kanallarından tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.