to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternetim Asla Çekmiyor!
Gelişme
Samsun Kavak Mahmutlu Mahallesi Mahmutlu Sokak’ta Vodafone hattı kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır bölgemizde şebeke çekim gücü ve mobil internet hizmeti son derece yetersiz. Telefon görüşmelerinde sürekli kesintiler yaşanıyor, çoğu zaman internete hiç erişemiyorum ve eriştiğim zamanlarda da çok düşük hız alıyorum.
Bu durum nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de aynı şikayeti Vodafone’a ilettim, hatta durumu gösteren fotoğrafı da gönderdim. Buna rağmen ne bir çözüm üretildi ne de yaşadığım mağduriyet için herhangi bir para iadesi ya da zarar telafisi yapıldı. Son görüştüğümde de sadece tobi ile görüşmem söylenerek sorun somut olarak ele alınmadı.
Bu, aynı konudaki ikinci şikayetim ve ilk şikayetimden hiçbir sonuç alamadım. Bölgemizde yaşanan şebeke ve internet problemimin yerinde incelenerek kalıcı bir iyileştirme yapılmasını, ayrıca yaklaşık bir yıldır yaşadığım mağduriyetin de tarafıma maddi olarak karşılanmasını talep ediyorum.
Samsun Kavak Mahmutlu Mahallesi Mahmutlu Sokak’ta Vodafone kullanıcısıyım. Bölgemizde şebeke çekim gücü ve mobil internet hizmeti yetersizdir. Telefon görüşmelerinde kesintiler yaşanmakta, internete çoğu zaman erişememekteyim. Sürekli düşük hız almam nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Sorunun incelenerek gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
