Kapatılan Vodafone Hattıma Haksız 7.000 TL Borç Geldi

Uzun süredir kullanmadığım ve e-Devlet üzerinden borcunu ödeyerek kapattığım Vodafone hattımla ilgili olarak, 10 Nisan tarihinde SMS ile tarafıma 7.000 TL tutarında borç çıkarıldığına dair bir mesaj geldi. Hattım yaklaşık 5 ay önce tamamen kapatıldığı ve o tarihte tüm borcunu ödediğim için böyle bir borçla karşılaşmamış olmam gerekirken, aylardır hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda bu tutarın çıkması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Hattın kapatılmasından bugüne kadar bana ne fatura, ne borç hatırlatması, ne de herhangi bir uyarı mesajı gelmedi. Yanımda/üzerinden numara girerek borç sorgulaması ve fatura ödeme denemesi yaptığımda da “borcu yoktur” şeklinde bilgi alıyorum. Buna rağmen SMS ile 7.000 TL borç yansıtılması hem çelişkili hem de mantıksız bir durumdur.

Kullanmadığım ve kapattığımı düşündüğüm bir hat için, üstelik bu kadar yüksek ve fahiş bir tutarda borç ödemek istemiyorum. Bu nedenle, söz konusu 7.000 TL’lik borcun detaylı olarak incelenmesini, hat kapatma ve o dönemde ödediğim bedellerin dikkate alınmasını ve haksız yere oluşturulduğunu düşündüğüm bu borcun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.