to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Doğrulama Kodu Gelmemesi Ve Çözüm Bulunamaması
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 7 aydır dört haneli doğrulama kodları tarafıma gelmiyor. Özellikle Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda kod gelmediği için kendi hattımla ilgili işlemlerimi bile gerçekleştiremiyorum. Özellikle Wi‑Fi’a bağlı olduğum zamanlarda doğrulama kodu hiçbir şekilde ulaşmıyor.
Bu problemle ilgili defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma birçok kez kayıt açıldı. Her seferinde ekiplerin incelediği ve sorunun giderildiği bilgisi verildi ancak hattımda hiçbir düzelme olmadı, doğrulama kodları hala gelmiyor. Kendi altyapılarındaki bu sorunun tespit edilememesi ve sürekli "sorun giderildi" denilmesine rağmen hiçbir değişiklik olmaması beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi sarsıyor.
5445****57 numaralı hattımda yaşadığım bu problemin gerçekten teknik olarak incelenip kalıcı ve somut şekilde çözülmesini istiyorum. Telefonla arayıp sadece “sorun çözüldü” denilmesini değil, doğrulama kodlarının sorunsuz şekilde gelmeye başladığını bizzat görmeyi talep ediyorum. Sorunumun ciddiyetle ele alınarak en kısa sürede net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
