Pendik'te İnternet Kesintisi Ve Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği

TurkNet’te Özgür İletişim gigafiber 1000 paketini kullanıyorum. 29.06.2026 tarihinde saat 20:00’den itibaren evimde tamamen internet erişimi yok, bağlantı hiç gelmiyor.

Sistemde sadece “arıza var, SMS’lerinize dikkat edin” şeklinde bir bilgilendirme görünüyor, bunun dışında ne somut bir açıklama ne de muhatap bulabildiğim bir kanal var. Arıza kaydının ne aşamada olduğu, ne zaman çözüleceği, bina veya bölgesel bir sorun olup olmadığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Pendik Kavakpınar Mahallesi Berfin Sokak’taki adresimde kayıtlı 2626831 numaralı hizmetim bu süre boyunca tamamen kullanılamaz durumda.

Uzun süreli ve tamamen kesilen bir hizmet için daha şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca kullanamadığım süreyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.