to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Arama Ve İnternet Kullanılamıyor
Vodafone faturasız hattımı kullanırken 20 Eylül sabah saatlerinden itibaren hiçbir numarayı arayamamaya başladım. Arama yaptığımda “numaranız bu tür aramalara kapalıdır” şeklinde bir sesli uyarı alıyorum ancak telefon ekranında herhangi bir uyarı yazısı görünmüyor. Aynı zamanda mobil internetimi de kullanamıyorum.
Hattımda 3 aylık Kolay Paket aktif durumda ve paket süresi Aralık ayında dolacak olmasına rağmen, ne arama ne de internet hizmetinden yararlanamıyorum. Hattın kaydı benim üzerime olmadığı için şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım ancak hattı fiilen kullanan kişi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunu Hatay Reyhanlı’da hattımı kullanmaya çalışırken yaşamaktayım.
Vodafone’un hattımı en kısa sürede tekrar arama ve internet kullanımına açmasını, aktif paketimin süresi devam ederken hizmetten eksiksiz şekilde yararlanabilmem için gerekli incelemelerin yapılarak sorunumun acil olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
