to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Hattımda Arama Ve İnternet Aniden Kapatıldı
Vodafone faturasız hattımı kullanırken 19 Eylül sabah saat 10.00 civarında hiçbir yeri arayamamaya başladım. Arama yaptığımda “numaranız bu tür aramalara kapalıdır” şeklinde bir sesli uyarı geliyor, ancak ekranda herhangi bir uyarı yazısı görünmüyor. Aynı zamanda mobil internetimi de kullanamıyorum.
Hattımda aktif paketim bulunuyor ve bu paketin süresi 27 Eylül’de dolacak olmasına rağmen, ne arama ne de internet hizmetinden yararlanamıyorum. Hatta benim üzerime kayıtlı olmadığı için şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım, ancak kullanıcı olarak mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’un hattımı en kısa sürede yeniden arama ve internet kullanımına açmasını ve paket sürem devam ederken hizmetten eksiksiz yararlanabilmem için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun acil şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
