to read complaints and reviews, or file yours.Arama Yapamama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Vodafone mobil hattımda iki gündür arama yapamıyorum. Arama yapmaya çalıştığımda “numaranız bu tür aramalara kapalıdır” uyarısı alıyorum ve hiçbir numarayı arayamıyorum. Hat çekiminde, paketimde veya hattın kullanımında herhangi bir sorun yok, sadece arama yapma özelliği çalışmıyor.
Sorunu çözmek için yönlendirme gereği Vodafone müşteri hizmetlerini aramam isteniyor; ancak hattım aramalara kapalı olduğu için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda da yine aynı “numaranız bu tür aramalara kapalıdır” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Bu nedenle sorunu kendi başıma çözemiyorum.
Hattımın aramalara kapalı görünmesi probleminin kontrol edilerek, gerekli ayarların yapılıp hattımın tekrar normal şekilde arama yapabilir duruma getirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
