Monster Notebook Tulpar Kasası İçin İade Talebine Cevap Yok, 90.000 TL Geri Ödeme Bekleniyor

Monster Notebook’tan aldığım Tulpar kasa model ürün için 6.11 tarihinde iade talebi oluşturdum ve 90.000 TL tutarındaki ödemenin geri iadesini bekliyorum. Bu tutara acil ihtiyacım olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda mail atmam söylendi, bunun üzerine gerekli açıklamalarla birlikte e-posta gönderdim. Ancak yalnızca otomatik mail dönüşü aldım, onun dışında ne sürecin hangi aşamada olduğuna dair bir bilgi verildi ne de iade işlemi sonuçlandırıldı.

İade talebimin bir an önce işleme alınarak 90.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.