to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Hatım Arama Engellendi, Acil Çözüm Talebi
Vodafone faturasız hattımı yaklaşık 2–3 gündür arama yapmak için kullanamıyorum. Arama yapmaya çalıştığımda sürekli “Numaranız bu tür aramalara kapalıdır, müşteri hizmetlerini arayınız” uyarısı geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez “Numaralarınız bu tür aramalara kapalıdır” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Bu nedenle kimseyi arayamıyorum, sadece gelen aramaları cevaplayabiliyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor.
Sorunu çözmek için Vodafone Online İşlemler üzerinden T*** ile de deneme yaptım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Hattımın aramalara neden kapandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve hattımın acilen normal aramalara açılmasını istiyorum.
İzmir Bornova’da kullandığım hattımın sorunsuz şekilde arama yapabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sonucunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
