Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Kolay Paketuyarı

45 şikayet

Sonuçlarda ara...

Vodafone 5G Sınırsız Kolay Pakette Ödeme Hatası Ve Uzun Süreli Mağduriyet

65

Vodafone 5g Sınırsız Kolay Paket satın almak için uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasını kullanmaya çalışıyorum anca...

Vodafone Hattımda Arama Ve İnternet Kullanılamıyor

92

Vodafone faturasız hattımı kullanırken 20 Eylül sabah saatlerinden itibaren hiçbir numarayı arayamamaya başladım. Arama ...

Arama Kısıtlaması Nedeniyle Vodafone Hattım Kullanılamıyor

43

Vodafone Kolay Paket kullandığım hattımda 17.08.2026 sabaha karşı itibarıyla arama yaparken “Numaranız bu tür aramalara ...

İki Kat Çekilen 410 TL Kolay Paket Ücreti İçin İade Talebi

35

13 Ağustos günü saat 18.00–19.00 civarında Vodafone üzerinden kredi kartımla 410 TL tutarında Kolay Paket yüklemesi yapt...

Yüklediğim Pakete Rağmen Arama Ve İnternet Kesintisi Yaşıyorum

178

Vodafone faturasız hattımda 5 Ağustos tarihinde 5g sınırsız Kolay Paket yükledim ve yaklaşık 3 gündür bu paketi kullanıy...

Kolay Paket Yükleme Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor

145

22.05.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Vodafone hat numarama 430 TL tutarında Kolay Paket yüklemek için kredi kartıml...

Çözüldü

Faturalı Tarife Geçişinde Sürekli Tarife Bulunamıyor Uyarısı

358

"Sorunum kısa sürede çözüme kavuşturulduğu için Vodafone'a teşekkür ederim. Müşteri temsilcisine ayrıca teşekkürler."

Yaklaşık 11 yıldır Vodafone müşterisiyim. 2025 yılının kasım ayında taahhüd...

Sınırsız Kolay Paket Alımında Hata Ve Acil Çözüm Talebi

295

Vodafone faturasız hattımda Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Sınırsız Kolay Paket satın almaya çalışıyorum; ancak s...

Yükleme Başarısız, 1.000 TL Yanlış Çekildi Ve Hattım Kapanma Riski Altında

743

25.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Vodafone hattıma kolay paket yüklemesi yapmak istedim. Amacım sadece 200 TL’li...

Aynı Paketten Çifte Ücret Çekimi

286

Bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma tanımlı “Sınırsız Kolay Paket” ten satın almak istedim. 1.150 TL’lik...

Vodafone Pay'de 330 TL'lik Kolay Paket Hatta Tanımlanmadı!

239

Vodafone Pay üzerinden az önce Vodafone Kolay Paket satın almak için işlem yaptım. 535***9003 numaralı hattım için 330 T...

Çözüldü

SMS Paketi Seçeneği Görünmüyor, Ekleyemiyorum

304

Vodafone faturasız Kolay Paket kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır hattıma...

Çözüldü

"Teşekkürler"

Erdal şikayetini yayından kaldırdı

Ödeme Yapıldı Paket Tanımlanmadı Mağduriyet Yaşıyorum

23 Eylül 2025 10:55665

23 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden banka kartımla 349 TL ödeyerek faturasız hattıma 3 aylık p...

Çözüldü
23 Eylül 2025 10:32201
Hanimcicik şikayetini yayından kaldırdı

Paket Yükleme Sorunu: Hesap İş Yerine Bağlı Değil Hatası Yaşıyorum

3 Eylül 2025 21:00555

Vodafone bireysel faturasız hattımda, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden paket yüklemeye çalışırken “hesap iş yerine ...

Vodafone Yanımda Uygulamasında Paket Bilgileri Ve Ek Paket Satın Alma Sorunu Yaşıyorum

16 Ağustos 2025 23:41413

Numaramı yaklaşık 12 Mart 2025 tarihinde Vodafone’a taşıdıktan sonra Vodafone Yanımda uygulamasında paket bilgilerimi gö...

Ödeme Yapıldı, Paket Hattıma Tanımlanmadı!

14 Ağustos 2025 23:48269

1 hafta önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 467 TL tutarında Kolay Paket yüklemesi yapmak istedim. İşlemi Kayseri...

Çözüldü

Çifte Faturalama Sorunu Ve Para İadesi Talebi

28 Şubat 2025 18:04392

Az önce Vodafone sitesi üzerinden paket yükledim. 'İşleminiz gerçekleşemedi...

Çifte Faturalama Sorunu Ve Para İadesi Talebi
Çözüldü
16 Aralık 2024 14:28665

"Kartımdan çekilen ücret, hattıma yüklendi. Gamze hanıma ve diğer emeği geçenlere teşekkür ederim."

Nilüfer şikayetini yayından kaldırdı

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’da “Kolay Paket”, ön ödemeli (faturasız) hat sahiplerinin, geleneksel iki aşamalı (TL yükleme + SMS kodu) sürecini atlayarak tek adımda doğrudan kredi kartı veya Masterpass gibi dijital ödeme yöntemleriyle satın alıp anında aktif hâle getirdiği bir iletişim paketidir. Paket seçilir, ödeme onaylanır ve saniyeler içinde hatınıza tanımlanır; böylece ekstra bakiye yönetimi ve manuel kod girme ihtiyacı ortadan kalkar. Kolay Paketin Tanımı Kolay Paket, faturasız hatlarda ses, SMS ve mobil veri haklarını içeren, önceden bakiye yüklemesi gerektirmeyen dijital bir ürün olarak sunulur. Kullanıcı sadece paketin içeriğini (ör. 750 dk + 250 SMS + 25 GB) seçer, fiyatı öder ve hizmet anında hatına eklenir. Tek Aşamalı Satın Alma Süreci 1. Vodafone Yanımda uygulaması veya web‑tabanlı self‑servis arayüzüne giriş yapılır. 2. “Kolay Paket Al” ya da “Paketler” menüsünden istenen paket bulunur. 3. Kredi kartı, banka kartı veya Masterpass ile ödeme gerçekleştirilir; elektronik sözleşme onaylanır. 4. Ödeme onaylandığında sistem, paket hakkını doğrudan hatınıza tanımlar; SMS kodu gerektirmez. Aktivasyon ve Kullanım Süresi Kolay Paket, ödeme anından itibaren 28 gün (672 saat) süreyle geçerlidir. Süre sonunda kalan haklar silinir; otomatik yenileme talimatı verilmedikçe paket kendiliğinden sona erer. Kimler Kullanabilir ve Sınırlamalar * Yalnızca aktif ve faturasız (ön ödemeli) hat sahipleri bu hizmeti alabilir. * Faturalı (postpaid) aboneler “Kolay Paket” modelini kullanamaz; onlar için “Faturaya Ek Paket” mevcuttur. * Aynı tipte birden fazla Kolay Paket aynı anda aktif olamaz; mevcut paket bitmeden yeni bir paket alınamaz. Bilgi Notu: Kolay Paket, “anında ifa edilen hizmet” niteliği taşıdığından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 14‑günlük cayma hakkı bu ürün için uygulanmaz; ödeme yapıldığı anda hizmet başlamış sayılır. Kısaca: - Tek adımda dijital ödeme, anında aktivasyon. - Ön ödemeli hatlarda TL bakiyesi gerekmez. - 28 gün geçerli, süresi dolduğunda haklar silinir. - Faturalı hat sahipleri ayrı ek paket modelleri kullanır.