Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Kolay Paketuyarı

43 şikayet

Sonuçlarda ara...

Arama Kısıtlaması Nedeniyle Vodafone Hattım Kullanılamıyor

28

Vodafone Kolay Paket kullandığım hattımda 17.08.2026 sabaha karşı itibarıyla arama yaparken “Numaranız bu tür aramalara ...

İki Kat Çekilen 410 TL Kolay Paket Ücreti İçin İade Talebi

21

13 Ağustos günü saat 18.00–19.00 civarında Vodafone üzerinden kredi kartımla 410 TL tutarında Kolay Paket yüklemesi yapt...

Yüklediğim Pakete Rağmen Arama Ve İnternet Kesintisi Yaşıyorum

97

Vodafone faturasız hattımda 5 Ağustos tarihinde 5g sınırsız Kolay Paket yükledim ve yaklaşık 3 gündür bu paketi kullanıy...

Kolay Paket Yükleme Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor

144

22.05.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Vodafone hat numarama 430 TL tutarında Kolay Paket yüklemek için kredi kartıml...

Çözüldü

Faturalı Tarife Geçişinde Sürekli Tarife Bulunamıyor Uyarısı

318

"Sorunum kısa sürede çözüme kavuşturulduğu için Vodafone'a teşekkür ederim. Müşteri temsilcisine ayrıca teşekkürler."

Yaklaşık 11 yıldır Vodafone müşterisiyim. 2025 yılının kasım ayında taahhüd...

Sınırsız Kolay Paket Alımında Hata Ve Acil Çözüm Talebi

286

Vodafone faturasız hattımda Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Sınırsız Kolay Paket satın almaya çalışıyorum; ancak s...

Yükleme Başarısız, 1.000 TL Yanlış Çekildi Ve Hattım Kapanma Riski Altında

718

25.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Vodafone hattıma kolay paket yüklemesi yapmak istedim. Amacım sadece 200 TL’li...

Aynı Paketten Çifte Ücret Çekimi

280

Bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma tanımlı “Sınırsız Kolay Paket” ten satın almak istedim. 1.150 TL’lik...

Vodafone Pay'de 330 TL'lik Kolay Paket Hatta Tanımlanmadı!

239

Vodafone Pay üzerinden az önce Vodafone Kolay Paket satın almak için işlem yaptım. 535***9003 numaralı hattım için 330 T...

Çözüldü

SMS Paketi Seçeneği Görünmüyor, Ekleyemiyorum

304

Vodafone faturasız Kolay Paket kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır hattıma...

Çözüldü

"Teşekkürler"

Erdal şikayetini yayından kaldırdı

Ödeme Yapıldı Paket Tanımlanmadı Mağduriyet Yaşıyorum

665

23 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden banka kartımla 349 TL ödeyerek faturasız hattıma 3 aylık p...

Çözüldü
201
Hanimcicik şikayetini yayından kaldırdı

Paket Yükleme Sorunu: Hesap İş Yerine Bağlı Değil Hatası Yaşıyorum

555

Vodafone bireysel faturasız hattımda, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden paket yüklemeye çalışırken “hesap iş yerine ...

Vodafone Yanımda Uygulamasında Paket Bilgileri Ve Ek Paket Satın Alma Sorunu Yaşıyorum

413

Numaramı yaklaşık 12 Mart 2025 tarihinde Vodafone’a taşıdıktan sonra Vodafone Yanımda uygulamasında paket bilgilerimi gö...

Ödeme Yapıldı, Paket Hattıma Tanımlanmadı!

269

1 hafta önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 467 TL tutarında Kolay Paket yüklemesi yapmak istedim. İşlemi Kayseri...

Çözüldü

Çifte Faturalama Sorunu Ve Para İadesi Talebi

392

Az önce Vodafone sitesi üzerinden paket yükledim. 'İşleminiz gerçekleşemedi...

Çifte Faturalama Sorunu Ve Para İadesi Talebi
Çözüldü
665

"Kartımdan çekilen ücret, hattıma yüklendi. Gamze hanıma ve diğer emeği geçenlere teşekkür ederim."

Nilüfer şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Vodafone Paket Yükleme Sorunu Ve İade Talebi

498

"05.12.2024 tarihinde Vodafone ceplira mpass yk iş yerinden yapmış olduğum 420 TL tutarındaki işlemim için yüklenmeyen paket tutarım olan 420 TL kartıma iade edilmiştir. İade edilme tarihi tatil gününe denk geldiği için takip eden ilk iş gününde hesaba yansıtılacaktır. İlgilenen ekip arkadaşlarına teşekkür ederim."

Vodafone'dan 22.11.2024 tarihi, saat 16 sularında 55****9115 numaralı hatta...

Yanlışlıkla Alınan Kolay Paket İçin İade Talebi

365

Kredi kartımla dekontta belirtilmiş olan tarih ve saatte 1400 TL'lik kolay paketi eşime satın almak istedim. Fakat yanlı...

Yanlışlıkla Alınan Kolay Paket İçin İade Talebi
Çözüldü

Vodafone Paket Yüklemesi Sonrası Para Kesintisi Ve Gecikme Sorunu

120

Az önce paket yükledim, bir türlü gelmedi. Hesaptan para kesintisi de oldu ...

Vodafone Tanımlanmayan Paket Ve Haksız Yapılan Ücretlendirme

793

29.06 tarihinde 0535*****11 numaralı hattıma tanımlı internet paketim bittiği için kablosuz ağa bağlanarak kolay paket s...

Vodafone Tanımlanmayan Paket Ve Haksız Yapılan Ücretlendirme
Vodafone Tanımlanmayan Paket Ve Haksız Yapılan Ücretlendirme
Vodafone Tanımlanmayan Paket Ve Haksız Yapılan Ücretlendirme

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’da “Kolay Paket”, ön ödemeli (faturasız) hat sahiplerinin, geleneksel iki aşamalı (TL yükleme + SMS kodu) sürecini atlayarak tek adımda doğrudan kredi kartı veya Masterpass gibi dijital ödeme yöntemleriyle satın alıp anında aktif hâle getirdiği bir iletişim paketidir. Paket seçilir, ödeme onaylanır ve saniyeler içinde hatınıza tanımlanır; böylece ekstra bakiye yönetimi ve manuel kod girme ihtiyacı ortadan kalkar. Kolay Paketin Tanımı Kolay Paket, faturasız hatlarda ses, SMS ve mobil veri haklarını içeren, önceden bakiye yüklemesi gerektirmeyen dijital bir ürün olarak sunulur. Kullanıcı sadece paketin içeriğini (ör. 750 dk + 250 SMS + 25 GB) seçer, fiyatı öder ve hizmet anında hatına eklenir. Tek Aşamalı Satın Alma Süreci 1. Vodafone Yanımda uygulaması veya web‑tabanlı self‑servis arayüzüne giriş yapılır. 2. “Kolay Paket Al” ya da “Paketler” menüsünden istenen paket bulunur. 3. Kredi kartı, banka kartı veya Masterpass ile ödeme gerçekleştirilir; elektronik sözleşme onaylanır. 4. Ödeme onaylandığında sistem, paket hakkını doğrudan hatınıza tanımlar; SMS kodu gerektirmez. Aktivasyon ve Kullanım Süresi Kolay Paket, ödeme anından itibaren 28 gün (672 saat) süreyle geçerlidir. Süre sonunda kalan haklar silinir; otomatik yenileme talimatı verilmedikçe paket kendiliğinden sona erer. Kimler Kullanabilir ve Sınırlamalar * Yalnızca aktif ve faturasız (ön ödemeli) hat sahipleri bu hizmeti alabilir. * Faturalı (postpaid) aboneler “Kolay Paket” modelini kullanamaz; onlar için “Faturaya Ek Paket” mevcuttur. * Aynı tipte birden fazla Kolay Paket aynı anda aktif olamaz; mevcut paket bitmeden yeni bir paket alınamaz. Bilgi Notu: Kolay Paket, “anında ifa edilen hizmet” niteliği taşıdığından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 14‑günlük cayma hakkı bu ürün için uygulanmaz; ödeme yapıldığı anda hizmet başlamış sayılır. Kısaca: - Tek adımda dijital ödeme, anında aktivasyon. - Ön ödemeli hatlarda TL bakiyesi gerekmez. - 28 gün geçerli, süresi dolduğunda haklar silinir. - Faturalı hat sahipleri ayrı ek paket modelleri kullanır.