Robx A2024 IPL Lazer Epilasyon Cihazının İki Başlığının Arızalanması Ve Garanti Talebi

Trendyol üzerinden 2025 yılında satın aldığım Robx a2024 IPL lazer epilasyon cihazının özel bölge başlığında ve bir diğer başlığında yaklaşık 2–3 ay önce arızalar oluştu. Önce başlıklardan biri bozuldu, ardından geçen ay diğer başlık da bozuldu. Başlıkları cihaza taktığımda mavi ışık yanıyor ancak cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor ve açılmıyor.

Ürünü satın aldıktan sonra kısa süre içerisinde iki başlığın da bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Marka ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Trendyol sipariş numaram 10127219305’tir.

Garanti kapsamında bu arızalı başlıklar için cihazın tamir edilmesini veya mümkünse başlıkların ya da cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.