A101 Beatrix Mini Pelet Sobası Aşırı Duman Ve Hava Üflemesiyle Ayıplı Mal, Bedel İadesi Talebi

A101 mağazanızdan 30.09.2026 tarihinde, mağaza kodu 8421 olan şubenizden Beatrix mini pelet sobası satın aldım. Ürünün kutusunu açıp ilk kullanımda çalıştırdığım anda soba olağan dışı şekilde aşırı hava üflemeye ve inanılmaz derecede yoğun duman çıkarmaya başladı; ayrıca bu esnada ürünün boyasında da atmalar meydana geldi.

Normal şartlarda böyle bir sobanın çalışması sırasında bu seviyede yoğun duman ve hava çıkışı olmaması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım durum, ürünün üretiminde, montajında veya teknik donanımında bir kusur olabileceğine dair ciddi şüphe uyandırmakta ve kapalı alanda duman birikmesine, solunum yollarının etkilenmesine, hatta olası yangın ve zehirlenme riskine yol açabilecek niteliktedir.

Üründeki olağan dışı çalışma şeklini ve yoğun duman ile aşırı hava üfleme problemini gösteren fotoğraf ve video kayıtları tarafımda mevcuttur; şikayetimle birlikte birden fazla video kaydını da ekliyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu kapsamında, ayıplı mala ilişkin seçimlik haklarımdan bedel iadesi hakkımı kullanmak istiyorum. Bu nedenle söz konusu sobanın üretim ve teknik açıdan detaylı olarak incelenmesini, yaşanan sorunun ürün veya üretim kaynaklı bir kusur olup olmadığının tespit edilmesini ve ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İnsan sağlığını ve can güvenliğini riske atabilecek bu durumun, basit bir kullanım hatası şikayeti olarak değil, ürün güvenliği açısından da önemle ele alınmasını ve başvurum hakkında tarafıma yazılı ve gerekçeli bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.