Vodafone Hattıma Gelen Yetkisiz Savoy Üyelik Bildirimi

Vodafone hattıma 10.01.2026 tarihinde saat 20:01’de ve 11.01.2026 tarihinde saat 17:37’de 0850 434 0555 numaralı hattan SMS geldi. Mesaj içeriğinde "KKTC lisanslı Savoy hesabına eklendi" şeklinde bir ifade yer alıyordu. Ancak ben hattım üzerinden KKTC, Savoy veya benzeri herhangi bir hesap, üyelik, oyun ya da bahis işlemi yapmadım; söz konusu işlemle hiçbir şekilde benim bir ilgim yoktur.

SMS’lerde geçen hesap ifadeleri ve hattım üzerinden bu şekilde işlem yapılmış gibi görünmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti. Henüz hattımda fark ettiğim bir ücret değişikliği, paket değişikliği ya da başka bir işlem olmasa da numaram üzerinden izinsiz bir işlem yapılmış olabileceğinden endişe duyuyorum.

Bu durumla ilgili olarak sizlere başvurmadan önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve gerekli kontrollerin yapıldığı, şikayet kaydımın alındığı bilgisi verildi. Ancak yine de bu mesajların neden ve kim tarafından gönderildiğinin, numaramın hangi süreç sonucunda bu tür mesajlara dahil edilmiş gibi göründüğünün açıkça tarafıma açıklanmasını istiyorum.

Hattım üzerinden Savoy ya da benzeri bir hesap açma, üyelik veya işlem gerçekleştirilmediyse bunun resmi olarak teyit edilmesini, numaram kullanılarak benim dışımda bir işlem yapıldıysa bunun da tespit edilerek kim tarafından hangi yollarla yapıldığının araştırılmasını ve gerekli tüm güvenlik kontrollerinin ayrıntılı şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sorunun tekrar etmeyecek şekilde kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve sürecin sonucu hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.