to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan İzinsiz Doğrulama Kodları Alıyorum, Güvenliğimden Endişeliyim
2 Aralık 2025 tarihinde saat 21.40’ta iki adet, 21.41’de ise bir adet olmak üzere toplam üç kez Vodafone’dan “Vodafone'lu olmak için tek kullanımlık doğrulama kodu ile giriş yapma” içerikli SMS aldım. Ancak ben Vodafone kullanıcısı değilim ve bu kodları ben talep etmedim.
Vodafone hattım olmamasına rağmen numarama bu şekilde doğrulama kodu gelmesi ve üç kez ısrarla bu mesajların gelmesi güvenlik açısından endişe verici bir durumdur. Numaram üzerinden izinsiz bir işlem yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini ve varsa adım veya numaram kullanılarak açılmaya çalışılan herhangi bir kayıt ya da işlemin tespit edilip engellenmesi konusunda tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Numaramın güvenlik açısından incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bu tür doğrulama kodlarının tarafıma neden gönderildiğinin açıklanmasını ve gelecekte tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
