Sürat Kargo Kayıp Penti Sütyen Gönderisi Ve Şube Ziyareti Zorunluluğu

Sürat Kargo Ellinciyıl Şubesi aracılığıyla Dolap üzerinden sattığım Penti sütyen ürünümü sp08986868485 takip numarası ile gönderdim. Ancak 27 Ekim’den beri ürünüm alıcıya ulaşmadı, kayboldu ve bana da geri gelmedi. Gönderiye ait ekranda “27.10.2026 • İade Edildi” yazmasına rağmen ürün fiilen ne alıcıya teslim edildi ne de bana geri döndü, bu durum özellikle iç çamaşırı olması nedeniyle benim için ciddi bir güven problemi oluşturuyor.

Dolap destek ekibi, şube ile görüşüp tazmin talebinde bulunmam gerektiğini söylüyor ve bunu benim şubeye giderek yapmamı istiyor. Ancak ben şubeye gitmek istemiyorum, bu kayıp sürecin sorumluluğunun tamamen bana yüklenmesini de kabul etmiyorum.

Sürat Kargo’nun, sp08986868485 takip numaralı gönderimi acilen bularak bana geri göndermesini veya ürünüm bulunamıyorsa kayıp kargo için gerekli tazmin sürecini benim şubeye gitmemi gerektirmeden başlatıp sonuçlandırmasını talep ediyorum. Aksi halde tazminat davası açmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.