to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Tamamen Kapalı, 48 Saat İçin Acil Açılmalı
Vodafone mobil hattım, fatura borcumu zamanında ödeyemediğim için yaklaşık 1–2 haftadır hem giden hem de gelen aramalara tamamen kapalı durumda. Bu süreçte hatta sadece kısıtlama olmasını beklerken, gelen aramalara bile kapalı olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Tobi üzerinden ödeme sözü vererek hattımdaki kısıtlamanın 48 saatliğine kaldırılmasını talep ettim, ancak sistemde yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle işlem tamamlanamadı ve hattım hâlâ kısıtlı durumda. Hattım tamamen kapalı olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor, sorunu doğrudan kimseyle görüşerek çözemiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için, ödeme sözü verdiğim dikkate alınarak hattımdaki kısıtlamanın en az 48 saat süreyle manuel olarak kaldırılmasını talep ediyorum. En geç bu 48 saat içinde faturamı ödeyeceğim, şu anda gerçekten zor durumdayım ve ne arama alabiliyor ne de arama yapabiliyorum. Bu nedenle hattımın acil olarak en azından 48 saatliğine arama almaya ve mümkünse arama yapmaya açılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir SMS gelmedi size diyorum ki gelen aramalara bile kapalı ulaşamazsınız o yüzden açın 2günlük
Hep böyle oluyor
