to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Kısıtlama Tarihinden Önce Hattım Kesildi Ve Tobi Bağlantısı Çalışmıyor
Vodafone faturalı hattım için 05.01.2026 tarihinde kısıtlama olacağına dair 3 kez SMS aldım ve ben de tüm planlamamı bu tarihe göre yaptım. Ancak hattım 02.01.2025 tarihinde hiçbir ek uyarı olmadan bir anda kısıtlandı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Hattım kısıtlandıktan sonra, Vodafone Yanımda uygulamasına girerek tobi üzerinden hattımı 48 saatliğine açmak istedim fakat uygulamada tobi’ye bağlanamıyorum. Bu nedenle hattımı şu anda hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Ödeme sözü vererek hattımın tekrar kullanıma açılmasını istiyorum. Bana SMS ile 05.01.2026 tarihinde kısıtlama olacağı bildirildiği için hattımın en azından bu tarihe kadar yeniden açılmasını ya da ödeme sözü verilerek hattımın 48 saatliğine açılmasını talep ediyorum ve bu konuda ödeme sözü veriyorum.
Çalışıyor olduğum için aranmak istemiyorum, bu şikayetim sonrası aramalarınıza cevap veremeyebilirim. Lütfen arama yapmadan, sadece sistem üzerinden işlem sağlayarak mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum. Telefon numaramın şikayet metninde görünmesini istemiyorum, ancak Vodafone’un sistemlerinden hattımı tespit ederek tarafıma çözüm üretmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
