to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın Vodafone mobil hattı 7 Aralık tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hattın kapatılmasının ardından babamla iletişim kurma, bankalardan gelen SMS’lere ulaşma ve günlük hayatını sürdürebilmesi gibi konularda ciddi mağduriyet yaşadık ve mecburen yeni bir hat almak zorunda kaldık.
Hat kapanır kapanmaz defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradık ve birçok kez bayiye gittik ancak buna rağmen tarafımıza net bir bilgi verilmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Hattın neden kapatıldığına dair ne bir SMS ne de yazılı bir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle müşteri hizmetlerinde de uzun süre beklememize rağmen herhangi bir açıklama yapılmaması mağduriyetimizi daha da artırdı.
Babamın kapatılan hattı 0546**36 xx 76 numaralı hattan oluşuyor. Bu hattın hangi gerekçeyle kapatıldığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek ve mümkünse hattın tekrar aktif edilmesini ya da mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir sene önce babamın adına kayıtlı olan 0536**42 09xx numaralı Vodafone hattımızı kapattırdık, ancak o günden beri bu hattı tekrar almak istiyoruz ve bir türlü sonuca ulaşamıyoruz. Benim için çok değerli ve anlamı olan bu numarayı bir senedir babamla birlikte defalarca denememize rağmen ge...
Merhum babamın vefatından sonra, kendisine ait olan 0532********47 numaralı Vodafone GSM hattının yasal devri, annem ve kız kardeşimin yazılı muvafakati ile birlikte ölüm belgesi ve kimliğimin ibrazı sonucunda 2024 sonu veya 2025 yılı içerisinde tarafıma gerçekleştirildi. Babamın vefat ettiği 2021 y...
20 Ekim tarihinde babamızı kaybettik. 30 Ekim tarihinde ise Vodafone bayisine gidip Ekim ayı borcunu ödeyip kendi hattını kapattık. Diğer hattı ise annem kullandığı için onun üzerine devir işlemini gerçekleştirdik. 27 Aralık itibari ile müşteri hizmetlerince aranıp kapanmış olan hatta ait ödenmemiş ...
Vodafone müşterileri mağdur ediyor. Devir işlemlerinde annemin kullandığı numara, Vodafone'a ait, ölen babamın üzerinde olan hattı annemin üzerine alıp eski numarayı kullanmaya devam etmesini istedik. Devir işlemleri için en yakın şubeye yönlendirildik. Eksik evrak uyarısı verildiğinde, şubeye tekra...
Yorumlar