Vodafone Hattımız Aniden Kapandı Hiçbir Açıklama Yapılmadı Mağduriyetimiz Arttı

Babamın Vodafone mobil hattı 7 Aralık tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hattın kapatılmasının ardından babamla iletişim kurma, bankalardan gelen SMS’lere ulaşma ve günlük hayatını sürdürebilmesi gibi konularda ciddi mağduriyet yaşadık ve mecburen yeni bir hat almak zorunda kaldık.

Hat kapanır kapanmaz defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradık ve birçok kez bayiye gittik ancak buna rağmen tarafımıza net bir bilgi verilmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Hattın neden kapatıldığına dair ne bir SMS ne de yazılı bir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle müşteri hizmetlerinde de uzun süre beklememize rağmen herhangi bir açıklama yapılmaması mağduriyetimizi daha da artırdı.

Babamın kapatılan hattı 0546**36 xx 76 numaralı hattan oluşuyor. Bu hattın hangi gerekçeyle kapatıldığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek ve mümkünse hattın tekrar aktif edilmesini ya da mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.