to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Sorunu: Arayanlara 'Böyle Bir Numara Kullanılmamaktadır' Duyurusu
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 1,5 yıl önce açtırdım. O günden beri başka numaralar beni aradığında, arayan kişilere “böyle bir numara kullanılmamaktadır” şeklinde anons gidiyor. Yani hattım açık olduğu ve fatura ödediğim halde karşı taraf bana ulaşamıyor.
Şikayetimi defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde çözüleceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun da giderilmedi. Türkiye’nin neresinde olursam olayım aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.
Hem kullanılamayan bir hat için boş yere fatura ödüyorum hem de iletişimim ciddi şekilde aksıyor. 0541********45 numaralı hattımın hiçbir cezai şart ya da ek ücret yansıtılmadan derhal kapatılmasını ve bu süre boyunca ödediğim tüm ücretlerin eksiksiz iade edilmesini istiyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanarak savcılığa başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
