to read complaints and reviews, or file yours.Hattımın İptali Görmezden Gelindi Ve 1.150 TL Haksız Borç Yüklendi
Vodafone’a ait 0551*****44 numaralı hattımı kullanmadığım için 05.2025 tarihinde iptal edilmesini talep ettim, ancak buna rağmen hattın iptal edilmediğini sonradan fark ettim. Hattı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen hat iptal edilmeyince faturalar işlemeye devam etmiş ve sonunda 1.150 TL borç avukatlık aşamasına kadar taşınmıştır.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde hattın iptali için önce ödeme yapmam gerektiği söylendi, ben de talep edildiği şekilde ödemeleri yaptım. Buna rağmen hattım yine iptal edilmemiş ve mağduriyetim devam etmiştir. Hem hattı kullanmıyorum hem de iptal talebime rağmen işlem yapılmadığı için haksız yere borçlandırıldığım.
Kullanmadığım ve iptalini talep ettiğim bu hattın geriye dönük olarak incelenmesini, haksız çıkarılan borcun ve avukatlık sürecinin iptal edilmesini, hattımın da derhal iptal edilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
