to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı kapatmak istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır defalarca talep oluşturmama rağmen işlemim kasıtlı olarak sürüncemede bırakılıyor. Her kapatma talebimde hattın kapanış tarihi sistem tarafından sürekli bir ay sonraya atılıyor ve bu yolla kullanmadığım bir hat için fazladan fatura ödemek zorunda bırakılıyorum.
Tobi üzerinden ve çağrı merkezi aracılığıyla defalarca başvuru yaptım; buna rağmen somut bir işlem yapılmadı, sürekli ileri tarih verilip oyalandım. Müşteri olarak açıkça mağdur ediliyor ve fazladan ödeme yapmaya zorlanıyorum.
Vodafone’dan, hattımın derhal ve kesin olarak kapatılmasını, bu süreç nedeniyle çıkarılan veya çıkarılacak olan fazladan faturaların tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yazılı/telefonla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım saklı kalmak üzere gerekli tüm mecralara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone faturalı hattımı kapatmak için yaklaşık 1 aydır defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Her aradığımda hattın kapatılamayacağını, ancak taahhüt sürem bittiğinde tekrar aramam gerektiğini söylediler. 21 Eylül'de taahhüdüm sona erdi ve bugün, 23 Eylül'de hattımı kapatmak içi...
Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattımı tamamen kapattırmak istiyorum ancak bir türlü hattımı iptal etmiyorlar. Yaklaşık bir ayı geçti, defalarca kapatma talebimi iletmeme rağmen işlem yapılmadı. Hattım şu anda kapalı olmasına rağmen benden hâlâ fatura ve ödeme talep ediliyor. Müşteri temsilcile...
Merhaba. 4 aydır yurt dışındayım ve Vodafone faturalı hattımı kullanmadığım için kapattırmak istiyordum. Bunun için Vodafone Yanımda üzerindeki tobi aracılığıyla toplam 3 kez faturasız hatta geçmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde talebimin alındığını ve en kısa sürede faturası...
Yorumlar