to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Haksız Ücretlendirme Şikayeti ve Fatura Düzeltme Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum. Normal şartlarda faturam yaklaşık 300 TL civarında gelirken son 2–3 aydır faturalarım 500 TL’nin de üzerine çıkmaya başladı ve bunun nedenini anlayamıyorum.
Herhangi bir ek paket, özel servis veya bilerek onayladığım ekstra bir kullanım yapmadığım halde faturalarımın bu kadar yükselmesi beni mağdur ediyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir açıklama yapılmadı ve sorunumla ilgili yardımcı olunmadı. Hattıma ait bilgilerin incelenerek son aylardaki fatura kalemlerimin detaylı şekilde kontrol edilmesini ve haksız bir ücretlendirme varsa iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili hattımın son 4 hanesi 1094’tür. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bundan sonraki dönemlerde faturamın tekrar makul seviyelere düşmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne zaman aradınız ulaşmadınız ben hep açığım lütfen tekrar arayın bu sorunu çözün
