to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Tutumu
15.10.2026 tarihinde Elektroyou üzerinden bir avize siparişi verdim. Sipariş numaram 5204*****23. Ürün açıklamasında 3-7 gün içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece 3-7 gün içinde kargolama yapıldığı söylendi fakat somut bir işlem yapılmadı ve herhangi bir net bilgi verilmedi. Yaşanan gecikmeye rağmen herhangi bir mahcubiyet ya da özür de ifade edilmeden, bana karşı kibirli bir üslupla sadece gün hesabı yapıldı ve bu yaklaşım beni daha da mağdur hissettirdi.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgisinin iletilmesini, aksi halde siparişin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Elektroyou adlı siteden 15.10.2026 tarihinde kartla ödeme yaparak bir avize siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm kargolandı ne de elime ulaştı.
Firma ile iletişime geçtiğimde siparişimin 3-7 gün içinde kargolanacağı söylendi ancak verilen süreler geçtiği halde herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Avizemın acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede teslim edilmesini, aksi halde ödediğim tutarın tamamının kartıma iadesini talep ediyorum.
