Sipariş Durumu İşleniyor Olarak Kalıyor, Acil Gönderim Ya Da İade Talebi

Tam Adres uygulamasından 18 Ekim 2026 tarihinde #2000069245 numaralı siparişimle toplam 9 adet manga satın aldım. İskelet Ejderin Kızı 1-2-3, Kılıç ve Pislik 2-3-4 ve Her Şeyi Savuştur 1-2-3 ciltlerini sipariş ettim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve uygulamada sipariş durumu sürekli “işleniyor” olarak görünüyor.

Sipariş verdiğim tarihe ve ürünlerin normal tedarik sürelerine göre çoktan kargolanmış ve elime ulaşmış olması gerekiyordu. Buna ek olarak, başka kullanıcıların stokta olmayan ürünleri stokta gösterip uzun süre “işleniyor” durumunda beklettikleri yönünde şikayetlerini de duyuyorum, bu durum yaşadığım gecikme nedeniyle beni daha da tedirgin ediyor.

Siparişimin akıbeti hakkında net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini, ürünlerim stokta değilse bunun açıkça belirtilmesini ve ya ürünlerimin ivedilikle gönderilmesini ya da gecikme nedeniyle ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süre belirsizlik içinde bekletilmek istemiyorum ve sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.