İkinci Kez Eksik Yastık Kılıfı Ve Ambalajsız Gönderim Şikayeti

19.10.2026 tarihinde English Home web sitesinden dört adet pike ve bir adet ikili yastık kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram TR968489232137 ve bu sipariş için tarafımdan toplam 1.159,97 TL tahsil edildi. Bugün kargo elime ulaştı ancak paket içeriğinde sipariş verdiğim ikili yastık kılıfı yoktu.

Ayrıca ürünler son derece özensiz bir şekilde, kendi ambalajları olmadan direkt kargo poşetine konularak gönderilmiş. Kargo poşeti yırtıldığı anda ürünlerin kirlenmesi çok olasıydı, bu şekilde ambalajsız gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce yaptığım bir alışverişte de eksik ürün gönderimi yaşamıştım, üst üste ikinci kez aynı sorunla karşılaşıyorum.

Daha önce yaşadığım eksik ürün mağduriyetinde mağaza sorunu çözmediği için ürünlerin iadesini gerçekleştirmek zorunda kalmıştım. Bu kez aynı durumla tekrar karşılaşmak istemiyorum. Eksik olan ikili yastık kılıfımın gönderilmesini ya da bu ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem eksik ürünümle ilgili mağduriyetimin giderilmesini hem de paketleme konusunda daha özenli davranılmasını rica ediyorum.