Peugeot 408 Yazısının Üç Aylık Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Peugeot 408 model aracımın arka kısmında bulunan “408” yazısının tedariki için yaklaşık üç aydır bekliyorum. Bu süre zarfında parça bir türlü temin edilmediği için aracım eksik şekilde duruyor ve marka imajına yakışmayan bir görüntü ortaya çıkıyor.

Bu süreçte Odak Otomotiv ile görüştüm, ayrıca Peugeot Türkiye müşteri hizmetleri ile defalarca kez telefonla iletişime geçtim. Her seferinde “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de doyurucu bir bilgi verildi. Parçanın ne zaman geleceği, tedarik sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma hiçbir net açıklama yapılmıyor.

Peugeot gibi kurumsal bir markadan, basit bir yazı parçasının tedariki için üç ay bekletilmek ve bu süreçte bilgilendirilmemek kabul edilebilir bir durum değil. Aracımın arkasındaki 408 yazısının acilen tedarik edilerek Odak Otomotiv üzerinden tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Çok kez hukuki sürece başvurmamak için kendilerini uyardım; ancak son kez buradan da uyarıyorum. 28.10.2026 mesai bitimine kadar bana bir çözüm ile gelinmezse Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal süreçlere başvuracağımı son kez bildiriyorum.