Vodafone Gibi Davranan Arama Sonrası Yetkisiz Abonelik Endişesi

Bugün saat 17.17 sularında +90 212 *** ** ** numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Vodafone’dan arıyormuş gibi tanıttı. Konuşma sırasında doğrudan adresimi söylediler, ben de sadece bunu onaylamak için “evet” dedim. Daha sonra kullandığımız Vodafone Net ev interneti için modemimizin 5G’ye uyumlu olmadığını, yeni modemle değiştirmek isteyip istemediğimi sordular. Ben bu teklifi kabul etmedim; ancak görüşme boyunca iki kere “evet” ifadesini kullandım.

Görüşme sırasında benden hiçbir kimlik, kart veya benzeri kişisel bilgi talep edilmedi, ben de hiçbir kişisel bilgi paylaşmadım. Buna rağmen, yapay zeka kullanılarak görüşme içeriğinden farklı işlemler yapılabildiğini duyduğum için, istemediğim bir abonelik, taahhüt veya ek hizmet başlatılmış olmasından endişe duyuyorum.

Vodafone’dan, bu görüşme kaydının detaylı olarak incelenmesini, bu aramaya istinaden hattım veya aboneliğim üzerinde hiçbir işlem yapılmadığının teyit edilmesini ve mümkünse bunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Herhangi bir işlem yapıldıysa da derhal iptal edilmesini ve bilgim dışında onay verilmiş gibi gösterilen bir durum varsa bunun da araştırılmasını istiyorum.