Minifoni'den Sipariş Onayı Ve Kargo Yok, 529,99 TL İadesi Talebi

7 Ekim 2026 tarihinde Minifoni’nin internet sitesi üzerinden bir yastık siparişi verdim ve 529,99 TL tutarında ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sipariş sürecine dair hiçbir ilerleme olmadı ve tarafıma sipariş onayı dahi gönderilmedi.

Ödeme alınmasına rağmen ne sipariş detaylarıma ulaşabiliyorum ne de firmadan açıklayıcı bir bilgi alabiliyorum. Bunun üzerine Minifoni’nin WhatsApp iletişim hattı üzerinden de hem siparişimin durumunu sordum hem de siparişimin iptal edilerek ödediğim 529,99 TL’nin iadesini talep ettim; ancak bu kanaldan da somut bir geri dönüş alamadım. Herhangi bir yetkiliye ulaşamadığım için hem ödediğim paranın akıbeti belirsiz durumda kaldı hem de ürünümden dolayı mağdur oldum. İnternetten satış yapan bir firmanın, siparişi takip etmek, müşteriyi bilgilendirmek ve satış sonrası sorumluluklarını yerine getirmek zorunda olduğunu hatırlatmak istiyorum.

Bu nedenle siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 529,99 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum. Ödeme belgem ve yazışmalarım mevcuttur ve gerekli görülürse ibraz edebilirim.

Bu şikayet sonrasında da çözüm üretilmemesi halinde bankam aracılığıyla harcama itirazında bulunacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal başvuru yollarına gideceğimi belirtmek isterim. Minifoni’den beklentim nettir: paramın iadesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, oyalama değil somut bir sonuçtur.