Vodafone İzinsiz Kişisel Veri Toplanması ve Ses Kaydının Silinmesi Talebi

25 Haziran 2026 tarihinde Vodafone hattıma, 0 212 454 ** numaralı hattan bir arama geldi. Aramada “operatöre yönlendiriliyorsunuz” denilerek hattımı hangi kurumda kullandığım soruldu ve ardından medeni durumum, eşimin ne iş yaptığı, eğitim durumum, kaç çocuğum olduğu gibi özel bilgilerim tek tek öğrenilmeye çalışıldı. Soruları yanıtladım; ancak konuşan kişinin sesi yapay zeka ile seslendirilmiş bir ses gibiydi ve bu durum beni son derece tedirgin etti.

Görüşme sırasında tarafımdan kesinlikle herhangi bir ses kaydı veya veri işleme/onay beyanı alınmadı, “görüşmemiz kayıt altına alınacaktır, onaylıyor musunuz” gibi bir bilgilendirme ve onay süreci yaşanmadı. Buna rağmen sesimin ve kişisel bilgilerimin izinsiz şekilde kaydedilmiş olabileceğinden endişe ediyorum.

Vodafone’dan, hattıma yapılan bu aramanın kaynağının araştırılmasını, bu numarayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, varsa bu görüşmeye ait tüm ses kayıtlarımın ve tarafımdan alınan kişisel verilerin derhal ve kalıcı olarak silinmesini, kişisel verilerimin hangi amaçla ve kimler tarafından işlendiği konusunda da tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

Kişisel verilerimin ve ses kaydımın korunmasını, iznim dışında kullanılan/veri tabanlarına işlenen tüm kayıtların silinmesini ve benzer aramaların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.