to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiyat Artışıyla Fatura Şokuna Karşı Sadık Müşteri İtirazı
Uzun süredir, 5 yıldan fazladır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimi 195 TL olarak ödemekteyim. Ancak 21.05 tarihinde aynı paketin hiçbir ek fayda sunulmadan 360 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi.
Bu kadar kısa sürede, neredeyse iki kata yakın bir artış yapılması bana hem haksız hem de tüketiciyi zorlayıcı geliyor. Müşteri hizmetlerini arayarak daha makul bir tarife ya da mevcut faturama yakın bir teklif talep ettim ancak herhangi bir değişiklik yapamayacaklarını, bu fiyatı kabul etmem gerektiğini söylediler. Hattımın son 4 hanesi 0997’dir.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak sadakatimin dikkate alınmasını, mevcut paketime daha makul bir ücretle devam edebilmem için yeniden değerlendirme yapılmasını veya bana bütçeme uygun, fatura şokuna sebep olmayacak alternatif bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim kolay gelsin.
