Vodafone Fiyat Artışıyla Fatura Şokuna Karşı Sadık Müşteri İtirazı

Uzun süredir, 5 yıldan fazladır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimi 195 TL olarak ödemekteyim. Ancak 21.05 tarihinde aynı paketin hiçbir ek fayda sunulmadan 360 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi.

Bu kadar kısa sürede, neredeyse iki kata yakın bir artış yapılması bana hem haksız hem de tüketiciyi zorlayıcı geliyor. Müşteri hizmetlerini arayarak daha makul bir tarife ya da mevcut faturama yakın bir teklif talep ettim ancak herhangi bir değişiklik yapamayacaklarını, bu fiyatı kabul etmem gerektiğini söylediler. Hattımın son 4 hanesi 0997’dir.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak sadakatimin dikkate alınmasını, mevcut paketime daha makul bir ücretle devam edebilmem için yeniden değerlendirme yapılmasını veya bana bütçeme uygun, fatura şokuna sebep olmayacak alternatif bir tarife sunulmasını talep ediyorum.