Ayakkabının İç Astarındaki Yırtık Üretim Hatası Olarak Değerlendirilmedi

Mart ayında İstinyePark Beymen mağazasından Alexander mcqueen marka, barkod numarası 2110099297767 olan siyah spor ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 3–5 kez giymeme rağmen iç astarında yırtılma meydana geldi. Bu fiyattaki bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyon göstermesini kabul edemiyorum.

06.09.2026 tarihinde ayakkabıyı mağazaya inceleme için teslim ettim. Bugün tarafıma red kararı iletildi ve kullanıcı hatası olduğu söylendi. Hem ödediğim yüksek tutar hem de ürünün bu kadar kısa sürede yıpranmış olması ortadayken, markanın ve mağazanın bu şekilde sorumluluk almamasını kesinlikle doğru bulmuyorum.

Ayakkabının iç astarındaki yırtığın üretim kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilmesini, ürünümün ya yenisiyle değiştirilmesini ya da bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.