Aşırı Şerbetli Tulumba Ve İlgisiz Çalışan Tutumu

H**** G*** K*** AVM şubenizden bu akşam 20.30–21.00 saatleri arasında tulumba tatlısı almak için gittik. Dükkana girdiğimizde kapıda kimse karşılamadı, çalışanınız telefonuyla meşguldü ve bizimle ilgilenmekte isteksiz bir tavır sergiledi.

Sipariş ettiğimiz miktardan daha az olacak şekilde tulumba tatlısı verildiğini fark ettik. Üstelik tatlının aşırı şerbetli olduğunu söylediğimizde çalışanınıza bunu ilettik, kendisi de “Benim süzgecim yok” diyerek son derece ilgisiz ve suratsız bir şekilde cevap verdi. Eve geldiğimizde kutunun ve poşetin tamamen şerbet içinde kaldığını gördük. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de sunum açısından son derece kötüydü.

Aldığımız tulumba tatlısı o kadar fazla şerbetliydi ki bu haliyle yiyemedik ve keyifle tüketmemiz gereken bir ürün tamamen ziyan oldu. Fişte yer alan numara 39’dur. Hem ürün kalitesinden hem de çalışanınızın tavrından dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık. Ürünlerinizin hazırlanması ve paketlenmesi konusunda daha özenli davranılmasını, çalışanlarınızın da müşteriyle iletişim ve ilgi konusunda uyarılmasını ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.