to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fazla Alınan Telsiz Kullanım Ücretinin İadesini Talep Ediyorum
Vodafone mobil hattıma ait Ekim ayı faturamda, telsiz kullanım ücretinin çift çekildiğini fark ettim. Bu durumu fark eder etmez Vodafone ile görüştüm ve bana bir sonraki ay faturama yansıtılmayacağı bilgisi verildi.
Ancak buna rağmen, bu tutarın düşülüp düşülmediği konusunda net bir işlem göremediğim için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ekim ayında haksız yere alınan fazla telsiz kullanım ücretinin iade edilmesini ya da bu ayki faturama hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum.
Çekilen bu tutarı devlet yansıtıyorsa neden gelecek ayın tutarını yansıtıyor? Operatör yansıtıyorsa, çift çekip parayı mı işletiyor?
Konunun incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekli ücret düzeltmesinin gerçekleştirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben buraya yazma zahmetinde bulundum, neden sizde açıklayıp başka başına gelen varsa bilgilendirme zahmetinde bulunmadınız? Yanıtınızı bekliyor olacağım.
