to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red bireysel hattıma ait ekim ayı faturamda, telsiz kullanım ücreti aynı fatura döneminde iki kez yansıtılmış ve bu nedenle faturamdan fazladan 21,50 TL tahsil edilmiştir. Normalde bu ücretin ayda bir kez alınması gerekirken, ekim döneminde mükerrer olarak kesildiğini fark ettim.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu ücretin devlet tarafından alındığı ve kendilerinin yapabileceği bir işlem olmadığı şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak aynı kalemin aynı dönem faturasında iki kez yer almasının operatör kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.
Fazladan tahsil edilen 21,50 TL telsiz kullanım ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet sahibi: A** Ş*****
Vodafone faturalı hattımın ekim ayı faturasını incelediğimde, telsiz kullanım ücreti olarak 21,5 TL yerine 43 TL tahsil edildiğini fark ettim. Bu durumun neden kaynaklandığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Fazla tahsil edilen ücretin tarafıma ...
Vodafone bireysel faturalı hattımın Ekim 2025 dönemine ait faturasını incelediğimde, telsiz kullanım ücreti olarak 21,50 TL alınması gerekirken 43,01 ...
Vodafone faturalı hattımda her ay düzenli olarak 21,50 TL telsiz kullanım ücreti öderken, Ekim 2025 faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin bir anda 43,01 TL'ye yükseldiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüştüğüm temsilci, bu ay iki ...
Vodafone Red faturalı hattımın ekim ayı faturasını incelediğimde, toplam tutarın 375₺ olması gerekirken 392₺ olarak yansıtıldığını fark ettim. Detaylara baktığımda, telsiz kullanım ücreti kaleminin eylül ayına kadar 21₺ iken ekim ayında 43₺ olarak tahsil edildiğini gördüm. Bu artışın nedeni hakkında...
Vodafone faturalı hattımın Ekim 2025 dönemine ait faturasına, Telsiz kullanım ücreti iki kez yansıtılmış ve bu nedenle faturamda 21,5 TL fazla ücretlendirme yapılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun bir hata olduğu ve fazla alınan ücretin sonraki ay faturasında iade edile...
Arayan Kim 713 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.102 
Borç 4.032 
Cayma Bedeli 6.404 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.945 
Engelli İndirimi 569 
eSIM 1.619 
Fatura 32.895 
Faturalı Tarifeler 16.277 
Faturasız Tarifeler 633 
FreeZone 1.806 
Güvenli Depo 470 
Hat Başvurusu 3.414 
Hat Devir 1.695 
Hat İptali 3.719 
Hat Ücreti 561 
Hediye Çarkı 7.357 
İçerik Servisleri 2.218 
İnternet Paketi 3.359 
Kampanya 5.252 
Kolay Paket 3.143 
Mobil İmza 541 
Mobil İnternet 6.472 
Mobil Ödeme 11.686 
Numara Değiştirme 850 
Numara Taşıma 9.148 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 801 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.822 
Red Business 126 
Redbox 625 
SIM Kartı 2.820 
Sınırsız Paket 889 
SMS 9.420 
Şebeke 7.713 
Taahhüt 9.660 
Tarife Değişikliği 15.260 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.845 
Yurt Dışı Paketleri 3.342 
Yorumlar