Vodafone Faturamda Çifte Ücret Çekimi
"Mahmut beye sayın şikayet var sitesine benimle ilgilendikleri için teşekkür ederim"
"Mahmut beye sayın şikayet var sitesine benimle ilgilendikleri için teşekkür ederim"
16 temmuzda hattımın mobil ödemesini kapatmama rağmen kendi kendine ödeme çekmeye devam ediyor. Bunu kendi elimle kapatm...ama rağmen para çekiyor. Ve ekstra hattım otomatik aşım önleme aktif olmasına rağmen ekstra olarak internetim bitince 250 TL'ye 500MB internet yüklüyor tamamen kendilerine göre ekl
22.06.2026 tarihinde banka hesabımdan bilgim ve onayım olmadan Vodafone adına 4.715 TL tutarında bir fatura ödemesi çeki...ldi. Ödeme yapılan hat numarası bana ait olmayan 5441****33 olarak görünmektedir. Bu numarayı tanımıyorum ve bu hatta ilişkin herhangi bir sözleşmem ya da aboneliğim bulunmamaktadı
Vodafone hattımda Akıllı Ödeme üzerinden yaptığım işlemde hattımdan fazla para çekildiğini fark ettim. Normalde 99 TL’li...k bir işlem yapmıştım, ancak bugün kontrol ettiğimde Akıllı Ödeme üzerinden 250–300 TL civarında fazladan tahsilat yapıldığını gördüm. Bu fazla tutar fatura kısmına yansımış durumd
3 Mayıs saat 5‑6 civarında izinsiz çekilen paranın iadesini istiyorum, talep ediyorum. Yani fatura öderken kartı kullanm...alı mıyım? Bu nasıl bir şey, çok tuhaf bir durum. İzinsiz hat üzerinden para çekilir mi, güvenmeli miyim? Vodafone'a. Ben uzun lafın kısası, paramın iadesini istiyorum.
Tobi ve Vodafone Yanındayım uygulamasından görüntülediğimde internetimin va...r olduğu gözüküyor. Görselde de görüleceği gibi yanıltıcı bir şekilde yapıl
Benim bilgim dışında kredi kartımdan başka birine ait otomatik fatura kesilmiş. Gereğinin yapılması konusuyla ilgili lüt...fen en kısa zamanda gerekli işlemlerin yapılmasını arz ederim. Saygılarımla, hayırlı günler. Biz kimseye güvenemiyoruz, ben de anlamış değilim; bu yüzden benim başıma geldi, başka
"Tekrar arayabilir misiniz telefonu tam açıyordum kapandı teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma ait Ekim ayı faturamda, telsiz kullanım ücretinin çift çekildiğini fark ettim. Bu durumu fark ede...r etmez Vodafone ile görüştüm ve bana bir sonraki ay faturama yansıtılmayacağı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen, bu tutarın düşülüp düşülmediği konusunda net bir işlem göremediğ
"Şikayetimden hemen sonra tarafıma dönüş sağlanmıştır ilginiz için teşekkür teşekkür ederim sorunum çözülmüştür"
30.10.2025 sabahı saat 09:30'da, Masterpass fatura adı altında Papara Visa ...kartımdan iznim olmadan 2.450 TL para çekildi. Bu işlem ilk kez başıma geli
"Tes3kjur ed3rim"
05.09.2025 tarihinde Akbank’taki yeni açılmış hesabımdan, herhangi bir tali...mat vermediğim halde Vodafone telefon faturam için 326 TL çekilmiş ve bakiy
Ocak 2025’te Vodafone faturalı hattımda (son 4 hanesi: 6987) yanlış faturalandırma nedeniyle 906 TL’lik bir alacağım olu...ştu. Yaklaşık 9 aydır bu alacağım tarafıma ödenmedi. IBAN bilgilerimi telefonla defalarca iletmeme ve müşteri hizmetleriyle saatlerce görüşmeme rağmen, sürekli “dönüş yapılacak” de
"Testesekür"
Vodafone faturamda bilgim dışında çeşitli abonelik ücretlerinin yansıtıldığını gördüm. Geçen hafta perşembe günü hattıma... mesaj geldi ve fatura tutarımın bir anda yaklaşık 3240 TL'ye yükseldiğini fark ettim. Oysa normalde faturam 710-720 TL arası olurdu. Yansıyan ek ücretlerden 940 TL'si bir oyuna ve
Vodafone'a ait faturamı kredi kartımla ödemeye çalıştım, ödeme yapılmadı, uyarısı verdi. 3. Denememde ödeme gerçekleşti.... Ancak kredi kartı harcamamı incelediğimde aynı fatura için iki kez para çekildiğini fark ettim (282.50 TL). Bankayla görüştüm, 2 ödemenin gerçekleştiğini ve ödemelerin provizyon n
"İlgilendikleri için teşekkürler"
Vodafone fatura ait yanımda Premium üyeliğime ait ücret iki defa yansımış b...ununla ilgili müşteri temsilcisine şikayet ettim. Ancak her seferinde yanlı
Sürekli iTunes benden para çekiyor. Faturam 500 TL civarında olmasına rağmen her ay fazla para ödüyorum. İki aydır 624 l...ira çekiyorlar. Aradığımda ise laubali bir şekilde Apple ile iletişime geçmemi söylüyorlar. Vodafone'dan bu konu hakkında açıklama istiyorum. Kesinlikle aşırı derecede şikayetçiyim
Bugün hesabımdan Vodafone tarafından izinsiz, bilgilendirmesiz ve alakasız bir şekilde yüksek meblağlı fatura adı altınd...a para çekilmeye çalışıldı. Onay sistemi olmasa beni çok zor durumda bırakabilecek bir anda. İvedi bir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmazsa birçok konuda şirket davası açacağım.
Hesabımdan haberim olmadan kartımdan para çıkışı yapılmış, şu an çok mağdurum. Vodafone kendi kendine otomatik ödemeye a...lmış. Normalde faturaları ben kendim ödüyordum ama bir şekilde kendi kendine otomatik ödemeye alınmış. Acilen paraya ihtiyacım var. Kartımdan benim onayım olmadan nasıl para çekili
"Sorun yaklaşık bir saat içinde çözüldü çok teşekkür ederim ancak bu sorunu yaşayan bir çok insan var kalıcı bir çözüm kesinlikle gerekli."
Sürekli iTunes benden para çekiyor. Faturam 600 TL civarında olmasına rağmen her ay fazla para ödüyorum. Vodafone'dan bu... konu hakkında açıklama istiyorum. Kesinlikle aşırı derecede şikayetçiyim. Hiçbir neden yokken aylardır ekstra ödeme yapıyorum ve iTunes'u kullanmıyorum.
"Teşekkür ederim hemen sorunum çözüldü"
Vodafone, iTunes üzerinden hiçbir satın alma işlemi yapmamışken hesabımdan para çekmiş. Benim haberim yok, Nasıl oluyor?... Çok kabarık geldi. Faturam şikayetçiyim. Anlamadım nasıl oluyor? Müşteri temsilcisi yardım bile etmedi. Bu konu hakkında gerekenin yapılmasını istiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99