Yanıltıcı İnternet Sınırlaması Ve Gizli Fatura Artışı

Tobi ve Vodafone Yanındayım uygulamasından görüntülediğimde internetimin var olduğu gözüküyor. Görselde de görüleceği gibi yanıltıcı bir şekilde yapıl...

Tobi ve Vodafone Yanındayım uygulamasından görüntülediğimde internetimin var olduğu gözüküyor. Görselde de görüleceği gibi yanıltıcı bir şekilde yapıl...

16.12.2025 tarihinde operatör değişikliği başvurusu yaptım ve 17.12.2025 tarihinde yeni operatörüme geçişim tamamlandı. Buna rağmen bankamdaki otomatik fatura ödeme talimatım üzerinden, eski operatörümle ilgili hiçbir kullanımım ve devam eden bir sözleşmem olmadığı halde hesabımdan haksız şekilde pa...
Benim bilgim dışında kredi kartımdan başka birine ait otomatik fatura kesilmiş. Gereğinin yapılması konusuyla ilgili lütfen en kısa zamanda gerekli işlemlerin yapılmasını arz ederim. Saygılarımla, hayırlı günler. Biz kimseye güvenemiyoruz, ben de anlamış değilim; bu yüzden benim başıma geldi, başka ...

Vodafone mobil hattıma ait Ekim ayı faturamda, telsiz kullanım ücretinin çift çekildiğini fark ettim. Bu durumu fark eder etmez Vodafone ile görüştüm ve bana bir sonraki ay faturama yansıtılmayacağı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen, bu tutarın düşülüp düşülmediği konusunda net bir işlem göremediğ...
30.10.2025 sabahı saat 09:30'da, Masterpass fatura adı altında Papara Visa kartımdan iznim olmadan 2.450 TL para çekildi. Bu işlem ilk kez başıma geli...

05.09.2025 tarihinde Akbank’taki yeni açılmış hesabımdan, herhangi bir talimat vermediğim halde Vodafone telefon faturam için 326 TL çekilmiş ve bakiy...
Ocak 2025’te Vodafone faturalı hattımda (son 4 hanesi: 6987) yanlış faturalandırma nedeniyle 906 TL’lik bir alacağım oluştu. Yaklaşık 9 aydır bu alacağım tarafıma ödenmedi. IBAN bilgilerimi telefonla defalarca iletmeme ve müşteri hizmetleriyle saatlerce görüşmeme rağmen, sürekli “dönüş yapılacak” de...


Vodafone faturamda bilgim dışında çeşitli abonelik ücretlerinin yansıtıldığını gördüm. Geçen hafta perşembe günü hattıma mesaj geldi ve fatura tutarımın bir anda yaklaşık 3240 TL'ye yükseldiğini fark ettim. Oysa normalde faturam 710-720 TL arası olurdu. Yansıyan ek ücretlerden 940 TL'si bir oyuna ve...

Vodafone'a ait faturamı kredi kartımla ödemeye çalıştım, ödeme yapılmadı, uyarısı verdi. 3. Denememde ödeme gerçekleşti. Ancak kredi kartı harcamamı incelediğimde aynı fatura için iki kez para çekildiğini fark ettim (282.50 TL). Bankayla görüştüm, 2 ödemenin gerçekleştiğini ve ödemelerin provizyon n...

Vodafone fatura ait yanımda Premium üyeliğime ait ücret iki defa yansımış bununla ilgili müşteri temsilcisine şikayet ettim. Ancak her seferinde yanlı...

Sürekli iTunes benden para çekiyor. Faturam 500 TL civarında olmasına rağmen her ay fazla para ödüyorum. İki aydır 624 lira çekiyorlar. Aradığımda ise laubali bir şekilde Apple ile iletişime geçmemi söylüyorlar. Vodafone'dan bu konu hakkında açıklama istiyorum. Kesinlikle aşırı derecede şikayetçiyim...

Bugün hesabımdan Vodafone tarafından izinsiz, bilgilendirmesiz ve alakasız bir şekilde yüksek meblağlı fatura adı altında para çekilmeye çalışıldı. Onay sistemi olmasa beni çok zor durumda bırakabilecek bir anda. İvedi bir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmazsa birçok konuda şirket davası açacağım.

Hesabımdan haberim olmadan kartımdan para çıkışı yapılmış, şu an çok mağdurum. Vodafone kendi kendine otomatik ödemeye almış. Normalde faturaları ben kendim ödüyordum ama bir şekilde kendi kendine otomatik ödemeye alınmış. Acilen paraya ihtiyacım var. Kartımdan benim onayım olmadan nasıl para çekili...


Sürekli iTunes benden para çekiyor. Faturam 600 TL civarında olmasına rağmen her ay fazla para ödüyorum. Vodafone'dan bu konu hakkında açıklama istiyorum. Kesinlikle aşırı derecede şikayetçiyim. Hiçbir neden yokken aylardır ekstra ödeme yapıyorum ve iTunes'u kullanmıyorum.


Vodafone, iTunes üzerinden hiçbir satın alma işlemi yapmamışken hesabımdan para çekmiş. Benim haberim yok, Nasıl oluyor? Çok kabarık geldi. Faturam şikayetçiyim. Anlamadım nasıl oluyor? Müşteri temsilcisi yardım bile etmedi. Bu konu hakkında gerekenin yapılmasını istiyorum.

Son faturam olan 412 TL dışında 757.50 lira fazladan para çekilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda meblağın yanlış çekildiğini ve diğer faturadan düşüneceğini söyledi. Ben de neden sizin yanlış çektiğiniz parayı ben 1 ay sonra alıyorum dedim. O zaman bir yere mail atıp durumu anlatmamı istedi. Y...

Vodafone Pay'den para çekmediğim halde 909 TL faturama yansımış. Faturam 300 TL olacağı halde 1500 TL olmuş. Bu nasıl bir iş? Yardımcı olunuz. Lütfen gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Hiçbir muhatap bulamıyorum. Bana dönüş yapılmasını talep ediyorum. Saygılarımla.

Vodafone Pay'den para çekmediğim halde iki kere 900 TL çekildi. Toplamda 1800 TL faturama yansıtılmış. Hiçbir muhatap bulamıyorum. Bunu çözecek birini bulamıyorum, faturama yansıdı. 'Ödeyeceksin' diyorlar, iade yapmışlar ama faturamdan düşmüyorlar. Bu nasıl bir iş? Size peşin paramı mı vereyim, bir ...