to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Paket Ücretlerindeki Sürekli Yüksek Artış Müşterileri Mağdur Ediyor
Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır paket fiyatlarındaki sürekli ve yüksek artışlardan dolayı ciddi şekilde mağdur oluyorum. Her yenilemede paket ücretlerinin makul olmaktan çıktığını, özellikle aynı kullanım için ödemem gereken tutarın her seferinde belirgin şekilde yükseldiğini görüyorum.
Bu süreçte Vodafone bayilerine durumu defalarca ilettim ancak “elimizden bir şey gelmiyor” cevabından başka bir çözüm alamadım. Müşteri olarak neye göre, hangi gerekçeyle bu kadar yüksek zam yapıldığını da anlayamıyorum.
Vodafone’dan faturasız paketlerde uygulanan bu yüksek fiyat politikalarının yeniden gözden geçirilmesini ve paket fiyatlarının daha makul seviyelere düşürülmesini talep ediyorum. Uzun süredir kullanıcı olan müşterilerini koruyan, daha adil ve ulaşılabilir tarifeler sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone tarafından arandım hiç yardımcı olunmadı. Tekrar yüksek tarifeler sunuldu.
