to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Hattın Faturalı Tarife Dönüşünde Yüksek Ücret Ve Yetersiz İçerik Şikayeti
Vodafone’da kullanmakta olduğum 0542157** numaralı faturasız hattımı son 3 aydır faturalıya geçirmek istiyorum; ancak sistem üzerinden, müşteri hizmetleri ve bayiler aracılığıyla bana uygun bir faturalı tarife sunulmuyor. Maksimum aylık 250 TL civarında bir paket aradığımı belirtmeme rağmen, karşıma çıkan tarifeler hem fiyat olarak yüksek kalıyor hem de paket içerikleri ihtiyacımı karşılamıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca bayiye de gittim; fakat her seferinde aynı yüksek ücretli ya da yetersiz içerikli tarifelerle karşılaşıyorum ve herhangi bir çözüm önerisi sunulmuyor. Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak, makul bir ücretle hattımı faturalıya geçirmek istiyorum.
Vodafone’dan, faturasızdan faturalıya geçişte aylık en fazla 250 TL bütçeme uygun, kullanımıma hitap eden bir tarife tanımlanmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
