to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Genç Kart Harçlık Avansı Mobilde İşlem Yapılamıyor
Ziraat Bankası Genç Kartıma harçlık avans tanımlatmak istiyorum ancak dünden beri mobil bankacılık üzerinden defalarca denememe rağmen işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulamada sözleşmeleri tek tek onaylıyorum fakat onaylama aşamasından sonra işlem ilerlemiyor ve beni doğrudan ana sayfaya geri atıyor.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana işlemi mobilden halletmem gerektiği söylendi. Ancak zaten mobil bankacılık üzerinden denediğimi, sözleşmeleri onaylamama rağmen sistemin beni ana sayfaya attığını belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Harçlık avans özelliğimin tekrar sorunsuz bir şekilde kullanıma açılmasını ve mobil bankacılık üzerinden bu işlemi hatasız şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
