Vodafone Yüksek Fiyatlı Faturasız Paketler Nedeniyle Tarifeye Geçiş Talebi

Hasibe

06 Mayıs 21:30

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve yaklaşık üç aydır internet ağırlıklı paketlerde yaşadığım yüksek fiyat sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mevcut faturasız paketler, sundukları içeriğe göre oldukça pahalı kaldığı için artık paket almak istemiyor, hattımı Vodafone bünyesinde daha uygun içerik ve fiyat sunan bir faturalı tarifeye taşımak istiyorum.

Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de bayilere giderek durumu anlattım, fakat hiçbir yerden net, çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım. Faturasız hatta ısrarla paket sunulması yerine, hattımın faturalı bir tarifeye geçirilmesi konusunda açık, net ve avantajlı bir teklif bekliyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak, 543**265 numaralı GSM hattımın, bütçeme uygun ve internet içeriği yeterli bir faturalı tarifeye geçirilmesi için benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.

Vodafone

06 Mayıs 21:45 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

07 Mayıs 11:02

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturasız Hattımda Yüksek Fatura Ve Plan Değişikliği Talebim Cevapsız Kaldı

Mehmet

Vodafone

18 Ocak 16:21

"Çok memnun oldum"

Selim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturasız Hatım İçin Uygun Faturalı Teklif Bulamıyorum

Selim

Vodafone

22 Nisan 14:16

"Uygun fiyatla yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"

Faturasız Hatım İçin Uygun Faturalı Teklif Bulamıyorum

Vodafone Yetersiz İnternet Paketi Ve Pahalı Sınırsız Tarifeler Üzerine Çözüm Talebi

Fuat

Vodafone

04 Mayıs 11:58

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son 3 aydır internet paketim günlük kullanımım için kesinlikle yeterli gelmiyor. Sürekli ek internet almak zorunda kalıyorum ve ihtiyaçlarımı karşılayabilecek sınırsız paketlere baktığımda tarifelerin oldukça pahalı olduğunu görüyorum. Vodafone müşteri hizmetle...

Yüksek Fatura Ve Uygun Pakete Geçememe Sorunu

Mehmet

Vodafone

27 Nisan 20:34

Uzun süredir Vodafone hattı için yaklaşık 400 TL civarında fatura ödüyorum ve bu tutar bana göre çok yüksek. Ben en uygun pakete geçirilmek ve daha makul bir fatura ödemek isterken, faturam indirimsiz ve yüksek şekilde gelmeye devam ediyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp daha uygun...

Vodafone Faturalı Hattım İçin Uygun Tarife Talebim Karşılanmadı

Ahmet

Vodafone

31 Aralık 2025 18:17

451

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık dört aydır daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Talebim, belirli bir fiyata sınırsız sosyal medya, sınırsız Video Pass ve sınırsız WhatsApp içeren, şu an ödediğim tutara göre daha uygun bir faturalı paket sunulması ...