to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Hat İçin Enpara Kolay Paketi Aktifleştirilemedi
08.05.2026 tarihinde Vodafone faturasız hattım için Enpara mobil bankacılık sisteminden kolay paket satın aldım; ancak 5 gün geçmesine rağmen defalarca Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüğüm halde, herhangi bir soruna çözüm odaklı bir işlem yapmayarak oyalamaya devam ettiler. Gerekli ve ilgili birimlerden hem mağduriyetimin giderilmesini, hem de yaşadığım sorunun çözümünü istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm için e mail atmam gerektiği bilgisi verildi gönderdim en kısa sürede dönüş bekliyorum
Hala mail sonucunda dönüş yapılmadı
08.05.2026 tarihinde Vodafone faturasız hattımın sonu 7885 ile biten numaram için Enpara mobil bankacılık uygulaması üzerinden 3 ay geçerli 125 GB internet içeren Kolay Paket satın aldım ve bu işlem için 570 TL ödedim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hatta hiçbir şekilde paket tanımlaması yapılmadı. Bu durum üzerine defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, ayrıca Enpara dekontumu da talep edildiği üzere 14 Mayıs tarihinden beri mail ile ilettim. Buna rağmen ne çizilebilir bir çözüm üretildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme dönüşü yapıldı, sadece oyalandığımı hissediyorum. Hem ödediğim 570 TL karşılığında satın aldığım 3 ay 125 GB internet paketimin derhal hattıma tanımlanmasını ya da tutarın iadesini, hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
