Aras Kargo Eryaman Şubesi’nden Gerçeğe Aykırı Notlar Ve Teslim Edilmeyen Kargolar
Aras Kargo Eryaman Şubesi ile ilgili olarak 6504792323667 ve 6505176192878 takip numaralı iki gönderim hakkında şikayetçiyim. 03.10.2026 tarihinden bu yana, adrese hiç gelinmediği halde gönderi takip ekranında ve SMS’lerde sürekli “uğrama notu bırakıldı, bulunamadı” şeklinde bilgi görüyorum. Çalışmadıkları pazar günü dahi adrese uğranmış ve not bırakılmış gibi kayıt girilmesi, adrese fiilen gelinmediğini açıkça gösteriyor.
Bu süreçte kargolarımdan biri hâlâ “not bırakıldı”, diğeri ise “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Adreste sürekli bulunmama ve kapı zilinin çalışır durumda olmasına rağmen herhangi bir görevli gelmedi, kapıya da herhangi bir not bırakılmadı. Müşteri temsilcisini aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve kargolarım hâlâ teslim edilmedi.
Kargolarımın en kısa sürede, bekletilmeden adresime teslim edilmesini ve adrese hiç gelinmediği halde sistemde “not bırakıldı” şeklinde gerçeğe aykırı kayıt girilmesi nedeniyle Eryaman Şubesi ve dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya sözlü şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Ziya U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37227153 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü






