to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturasız hattım için 12.03.2026 tarihinde saat 00:22:37’de VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi kartımla 200 TL tutarında paket satın aldım. İşlem banka tarafında başarıyla gerçekleşti, 2026003669271875 numaralı işlem kaydı görünüyor; ancak üzerinden neredeyse dört gün geçmesine rağmen paket hattıma bir türlü tanımlanmadı.
Bu süre içinde defalarca TOBi üzerinden yazdım, müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açılmasını talep ettim; ayrıca e-posta ile de durumu ayrıntılı şekilde anlattım fakat hiçbir kanaldan çözüm üretilmedi, tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Ödeme yaptığım ve işlemin başarılı olduğu söylenmesine rağmen hattımda paket görünmüyor ve mağduriyetim devam ediyor. Son iki ayda Vodafone ile üç ayrı problem yaşamama rağmen hiçbirinde kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Ödemesi alınan bu paketimin derhal hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone’a ait 5432****08 numaralı hattım için 4.02.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 200 TL’lik paket satın aldım. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen aldığım paket hattıma tanımlanmadı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana bir şikayet kaydı oluşturulduğunu, en geç 3 g...
29/08/2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Vodafone faturasız hattıma 1000DK+250SMS+10GB içeren paketi yüklemek istedim. 270 TL tutarın...
10.02.2026 tarihinde saat 11:25’te 200 TL ödeyerek başka hattıma paket yüklemesi yaptım ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen paket hâlâ hatta tanımlanmadı. İşlem için dekontum mevcut ve ödeme başarıyla alınmış görünüyor. İşlem yaptığım hat numarası 0531********64’tür. Bu süreçte defalarca Vodafone m...
Vodafone faturasız hattım için banka kanalı üzerinden üç kez paket satın aldım, her seferinde hesabımdan toplamda 330 TL çekilmesine rağmen hiçbir paket hattıma tanımlanmadı. Paketler tamamen görünmüyor, hatta herhangi bir kullanım hakkı eklenmiş değil. İşlemleri yaklaşık iki gün önce yaptım ve o g...
Yorumlar