to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Hat Aramalara Kapalı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Babamın kullandığı, kardeşimin üzerine kayıtlı Vodafone faturasız hat yaklaşık 10 gündür aramalara kapalı durumdadır. Hatta bakiye yüklememize rağmen herhangi bir numarayı aramaya çalıştığımızda “Numaranız bu tür aramalara kapalıdır” şeklinde sesli uyarı almaktayız ve görüşme sağlanamamaktadır.
Bu hatla Vodafone müşteri hizmetlerini dahi arayamıyoruz. Başka bir hattan Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımızda ise Tobi asistanı numarayı girdiğimizde sadece “devir yapamazsınız” şeklinde bilgi veriyor ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Bu nedenle sorunu resmi olarak iletebileceğimiz hiçbir kanal bulamıyoruz.
Herhangi bir kısıtlama, borç veya hatalı işlem bilgisi de tarafımıza iletilmediği için, hattın aramalara kapalı olmasının nedenini bilmiyoruz. Hattın acil olarak aramalara açılmasını ve gerekli kontrolün yapılarak tarafımıza net bir açıklama verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
