to read complaints and reviews, or file yours.Babaannemin Vodafone Kontörlü Hattı Aramalara Kapalı, Açılması Gerekiyor
Babaannemin kullandığı 0543*****06 numaralı Vodafone kontörlü hattından birini aramak istediğimizde “Hattınız bu tür aramalara kapalıdır” uyarısını alıyoruz. Aynı numaradan Vodafone müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımızda da yine aynı uyarı ile karşılaşıyoruz ve hiçbir arama gerçekleştirilemiyor.
Herhangi bir borç ya da tarafımıza ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen hattın bu şekilde kısıtlanmış olmasını anlamlandıramıyoruz. Şu an bu nedenle babaannemle ve dışarıyla hiçbir şekilde telefon üzerinden iletişim kuramıyoruz.
Hattın neden bu şekilde kısıtlandığı konusunda tarafımıza açıklama yapılmasını, varsa borç veya teknik bir problem hakkında açık ve net bilgilendirme verilmesini ve hattın acilen aramalara tekrar açılmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafımıza geri dönüş yapılmasını ve babaannemin iletişim mağduriyetinin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Vodafone Şikayetimizle hızlı bir şekilde ilgilenip sorunumuzu çözdüğünüz için teşekkür ederiz. Hattımız yeniden kullanıma açıldı ve şu an herhangi bir problem yaşamıyoruz. İlginiz ve çözümünüz için teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
