to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasındaki Haksız Mobil Ödeme Ve Aşım Ücretleri Ve Cevapsız Müşteri Temsilcisi
Vodafone hattıma Eylül ayı için 460 TL civarında gelmesi gereken fatura, mobil ödeme ve aşım gerekçeleriyle 760 TL olarak yansıtıldı. Bu mobil ödeme ve aşım tutarlarının haksız olduğunu düşünüyorum ve tarafıma ayrıntılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Konu ile ilgili çağrı merkezini aradığımda görüştüğüm Sülenur Hanım sadece not aldığını, beni tekrar arayacağını söyledi ancak herhangi bir geri dönüş sağlamadı ve bu şekilde başından savılmış gibi hissettim. Müşteri hizmetlerinden süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
Hattıma yansıtılan fazladan ücretlerin incelenerek haksız olduğunu düşündüğüm mobil ödeme ve aşım tutarlarının iptal edilmesini ve faturamın olması gereken tutara düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
