Vodafone Mobil aboneliğim var ve 230 TL tarife ücretiyle Ekim ayında tarifemi yenileyerek aboneliğime devam ediyorum. 15 Aralık 2025 kesim tarihli faturamda 230 TL tarife ücreti ve 21,5 TL telsiz kullanım ücreti olmak üzere toplam 251,5 TL fatura ödedim.
Ancak 15 Ocak 2026 kesim tarihli faturamda telsiz kullanım ücreti 27 TL olarak yer almasına rağmen, faturamın 257,5 TL olması gerekirken 278,5 TL olarak çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, fatura kesim tarihi ay ortası olduğu için ayın diğer yarısı için telsiz kullanım ücretinin ayrıca yansıtıldığı söylendi.
Benim için mantıksız olan nokta, Aralık ayı içinde ister 1’inde ister 31’inde olsun, ödediğim telsiz kullanım ücretinin o ayın tamamını kapsaması gerektiğini düşünmem. Bir ayın vergisini ödemişken, sonraki ay sanki ödememişim gibi yeniden bu ücreti ödemek zorunda bırakılmamı kabul edemiyorum. Ayrıca Şikayetvar’da incelediğimde benzer şikayetleri olan birçok kişi gördüm. Tutar tek başına küçük gibi görünse de, abone sayısıyla çarpıldığında çok ciddi bir meblağa ulaştığını düşünüyorum.
Hattım Balıkesir Gönen’de kayıtlıdır. Bu uygulamanın incelenerek varsa hatanın düzeltilmesini ve Şubat faturamda yalnızca bu verginin kalan kısmı olan 5,5 TL’nin yansıtılmasını, Ocak faturamdaki fazla alınan tutarın ise tarafıma iadesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar