to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasında Ani 800 TL Teklifine Karşı Sadakat İndirimi Talebi
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Mobil Red 40 paketindeyim. Taahhüdüm kasım ayında bitiyor. Taahhüt yenileme sürecine girdiğimde, şu an yaklaşık 370 TL ödediğim hattım için bana 800 TL civarında yeni ücret teklif ediliyor. Hem fiyatın bir anda bu kadar yükselmesi hem de sunulan internet içeriğinin bu fiyata göre çok düşük kalması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yıllardır aynı operatörde kalmama rağmen, müşteri olarak hiçbir şekilde sadakat indirimi ya da makul bir teklif sunulmuyor, müşteri hizmetleri de yardımcı olamayacaklarını söylüyor. Mevcut ekonomik şartlarda, aynı hatta bu kadar yüksek zam yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
5449****47 numaralı hattım için, mevcut kullanımımı karşılayacak şekilde aylık 300–400 TL bandında, makul ve piyasa şartlarına uygun bir teklif sunulmasını ve taahhüdüm bitmeden bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı bir şekilde arayıp uygun fiyat sunuldu teşekkür ederim
