Vodafone Faturamı Kredi Kartı Olmadan Taksitlendirme İsteğimi Reddetti

Vodafone hattımda yaşadığım aşım ücreti nedeniyle ilk faturam yaklaşık 3.000 TL olarak geldi. Faturam Nisan–Mayıs dönemine ait. 05** ile başlayan hattım üzerinden bu faturayı bir anda ödeyemeyeceğim için Vodafone ile defalarca ödeme kolaylığı talep ettim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ya da bayiye gittiğimde, sadece kredi kartına taksit yapabileceklerini, hatta mümkünse tanıdığım birinin kredi kartından da taksit yapılabileceğini söylediler. Kendi kredi kartımda yeterli limit olmadığı için bu çözüm benim için uygulanabilir değil. Faturamın her ay belirli bir kısmının faturama yansıtılarak taksitlendirilmesini ya da nakit/hesap üzerinden belirli aralıklarla ödeme imkanı sunulmasını özellikle rica etmeme rağmen bu konuda yardımcı olmadılar. Ayrıca ödeme yapamazsam 9–10 bin tl civarında avukat masrafı çıkacağı yönünde ifade kullanarak beni daha da tedirgin ettiler.

Şu anda Türk Telekom’a geçiş yaptım ancak Vodafone’a olan borcumu da makul ve gerçekçi bir ödeme planıyla kapatmak istiyorum. İki haftada bir ya da aylık periyotlarla, örneğin 1.000 TL gibi taksitlerle ödeyebileceğim esnek bir yapılandırma talep ediyorum. Hem borcumu ödemek hem de mağduriyet yaşamamak adına faturam için kart zorunluluğu olmadan ödeme kolaylığı ve taksitlendirme sağlanmasını istiyorum.