Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Faturamda Yüzde 100'e Kadar Zam Ve Vergi Artışı Kabul Edilemez

9
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
Sorunum çözüldü

Vodafone faturalı hattım için 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket kullanıyorum ve şu anda aylık 209 TL ödüyorum. 21.08.2026 tarihinde taahhüdüm bitiyor; ancak yeni taahhüt için bana neredeyse yüzde 100’e varan zamlı fiyatlar sunuluyor.

Antalya Manavgat’ta kullanmakta olduğum hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında geçebileceğim tarifelere baktığımda, tarifelerin 370 TL ve üzeri fiyatlarla listelendiğini görüyorum. Bu fiyatlar zaten çok yüksekken, vergilerde olası yeni artışlarla bu tutarların kısa süre içinde daha da yükseleceğini düşünmek beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. 370 TL olan bir faturanın birkaç ay sonra 400 TL ve üzerine çıkması ihtimali yüzünden bu teklifleri kesinlikle makul bulmuyorum.

Ben 8564 numaralı hatta sahibim ve aynı paket için bu kadar yüksek zam yapılmasını adil bulmuyorum. Hem mevcut abonelere bu kadar yüksek oranlı zamlar sunulması hem de vergilerin taahhüt süresi içinde sürekli değişerek faturaları yukarı çekmesi can sıkıcı bir durum oluşturuyor.

Vodafone’dan, kullandığım bu paketin ücretinde makul bir indirim yapmasını, fatura fiyatlarının bu kadar yüksek seviyelere çıkarılmamasını ve vergilerin taahhüt süresi boyunca mümkün olduğunca sabitlenmesini talep ediyorum. Uzun süredir Vodafone abonesi olarak hem daha makul fiyatlar hem de öngörülebilir bir fatura yapısı istiyorum.

12 Ağustos 16:59 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

12 Ağustos 16:59

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hüseyin
12 Ağustos 17:00

Sorunum çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone’da Sözleşme Sonunda Makul Olmayan Fiyat Artışı

12

Vodafone faturalı hattım için vergiler dahil yaklaşık 470 TL’lik bir taahhüdüm bulunuyor ve bu taahhüt 15 Temmuz’da sona...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Fatura Süre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Vodafone FaturaSüre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Taahhüt Ve Yüksek Fiyat

Vodafone TaahhütVe Yüksek Fiyat

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri